Wegwijzer ondersteuning digitaal onderwijs
| Vragen over het geven van (online) onderwijs Geesteswetenschappen | Educate-it Geesteswetenschappen icto.gw@uu.nl. |
| Vragen over het geven van (online) onderwijs | Teaching Support* teachingsupport@uu.nl of 030-253 2197, op werkdagen bereikbaar van 9:00-17:00 uur. |
| Voor acute, technische problemen in een onderwijsruimte | FSC 030-253 9595, op werkdagen bereikbaar van 8:00-17:30 uur. |
| Technische ondersteuning/advies in een onderwijsruimte | Aanvragen via https://uu.topdesk.net/. Log in via [Log in to Self-Service Portal], kies de tegel [AV-Support], kies de tegel [Malfunction/suggestion audiovisual equipment]. |
| Mogelijkheden op AV-gebied (vb. mogelijkheden in hoorcollegezalen, podcaststudio, gebruik Microsoft Teams en stappenplannen). |
Bekijk de AV-menukaart |
| Voorzieningen per onderwijszaal | Bekijk de kennisbank |
| Audiovisuele ondersteuning | Bekijk de kennisbank |
| AV-rijbewijs: een korte training voor docenten en studentassistenten waarin zij leren om te gaan met de AV-apparatuur in onderwijsruimtes, vaak maatwerk want afhankelijk van de behoefte van de aanvrager. |
Vraag aan via https://uu.topdesk.net/. Log in via [Log in to Self-Service Portal], kies de tegel [AV-Support], kies de tegel [Request AV systems training] |
| Ervaar je problemen die niet acuut zijn, ben je niet tevreden over instellingen op de pc’s, heb je behoefte aan een handleiding of heb je tips/suggesties? Meld dit dan svp bij Topdesk. Zo kunnen we samen zorgen voor een zo goed mogelijke dienstverlening! | Melden via servicedesk@uu.nl, 030-253 4500 of via Topdesk. Log in via [Log in to Self-Service Portal], kies de tegel [AV-Support], kies de tegel [Malfunction/suggestion audiovisual equipment]). |
| Voor (overige) IT-problemen | ITS 030-253 4500 of via servicedesk@uu.nl, op werkdagen bereikbaar van 7:00-21:30 uur en in de weekenden van 10:00-21:30 uur. |
* Teaching Support wordt bemenst door ondersteuners die de docent helpen of doorverwijzen naar het juiste ‘loket’. Teaching Support is een gezamenlijke service van de partners in het CAT, o.a. Educate-it, O&T, OvP en TLL.